决策支持系统主要解决的决策问题：半结构化和非结构化决策。半结构化决策是指可以适当的算法产生决策方案，使决策方案得到较优的解。其决策过程和方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但不全面，有所分析但不确切，有所估计但不确定。这样的决策一般可适当建立模型，但难以确定最优方案。
决策支持系统主要解决半结构化决策和非结构化决策问题。会计决策支持系统 决策支持系统是综合利用各种数据、信息、模型以及人工智能技术，辅助管理者进行决策的一种人机交互的计算机系统。会计决策支持系统是决策支持系统在会计领域的应用，是电算化会计信息系统的进一步发展。
宏观决策系统是支持决策者制定决策的决策支持系统（DSS），数据、模型和方法是它的主要资源，主要用来解决半结构化及非结构化决策问题，目的在于提高宏观决策有效性和扩展决策者的决策能力。
非结构化问题。决策支持系统是一种以计算机为基础和工具，应用决策科学及其有关的种理论和方法的人机交互系统，非结构化问题是2016年公布的管理科学技术名词。
这个系统支持的类型如下：战略规划：帮助管理层制定长期战略计划，包括市场分析、竞争对手分析和资源评估等。业务决策：协助中层管理人员做出日常业务运营方面的决策，如生产调度、库存控制和供应链优化等。
方法库系统：是以程序方式管理和维护各种决策常用的方法和算法的系统。80年代后期，人工神经元网络及机器学习等技术的研究与应用为知识的学习与获取开辟了新的途径。专家系统与DSS相结合，充分利用专家系统定性分析与DSS定量分析的优点，形成了智能决策支持系统IDSS，提高了DSS支持非结构化决策问题的能力。
心理学家卡尼曼等人指出，人们在不确定世界中决策依赖于有限的经验。3种最重要的启发式包括：代表性、可得性以及锚定和调整。（1）代表性启发式，是指人们倾向于根据样本是否代表（或类似）总体来判断其出现的概率，代表性越高的样本其判断的概率越高。（2）可得性启发式。
常用的启发式策略有以下几种：①手段-目标分析法是解决明确限定性问题的核心策略，它要求问题解决者通过观察目标来分析问题，发现问题解决的当前状态与目标状态之间的差别，然后尽量缩小当前状态和目标状态的距离。
代表性策略：某个个体和某个群体中的典型人物越相似，他属于这个群体的可能性就越大。易得性策略：容易想起的信息对我们的判断或决策过程影响更大。如：孕妇效应。小轿车和SUV哪个更安全？锚定调节策略：处理不确定事件时，使用已知的事物作为起始点进行判断的倾向性。如：量刑和议价。
1、做出决策的方法：权衡取舍：为了得到一件东西，就必须放弃另外一件东西，做出决策就需要人们在一个目标与另外一个目标之间做出均衡决策，比如看一个小时头条，就放弃了一个小时工作或睡觉。机会成本：一种东西的机会成本是为了得到它而必须放弃的东西，当机会成本高于收益时，人们就会重新考虑。
2、客观冷静：避免情绪化和主观臆断，要以客观的态度看待问题，采取科学的方法进行分析和决策。多方面思考：考虑问题的多个方面，包括经济、社会、环境等，不仅要考虑眼前的利益，还要考虑长远的发展。风险管理：对可能出现的风险进行预测和管理，制定应对措施，降低风险对决策的影响。
3、对问题进行分类。对问题进行定义。明确问题的限定条件。判断哪些是“正确”决策，而不是先考虑决策可否被接受。在制定决策时将实施行动考虑在内。对照实际执行情况检验决策的正确性和有效性。科学决策也称理性决策。
管理学中，有（头脑风暴法、德尔菲法、提喻法、方案前分析法）常用的决策方法。请列举并简单阐述 其中德尔斐法（Delphi technique）是最具代表性的方法。尤其在长远的战略决策中，由于许多条件的不肯定性，德尔斐法特别适用。供参考。
- 头脑风暴法：由英国心理学家奥斯本创立，此方法强调各自独立发表意见，不对他人建议立即评论，鼓励大量快速提出想法，以促进创新思维。- 名义小组技术：适用于意见分歧较大的情况，专家独立提出方案，然后小组讨论，以达成共识。- 德尔菲技术：由兰德公司提出，通过多轮专家意见征询，逐步收敛至共识方案。
比较分析法 是将不同的方案所反映的经营目标实现程度的指标数值进行对比，从中选出最优的方案的一种方法。
期望理论 最后，期望理论是心理学家弗洛姆提出的一种激励理论，它强调行为取决于效价（目标价值）与期望值（实现目标的可能性）的乘积。通过理解员工的动机，管理者能更有效地激励和管理团队。这些决策模型犹如管理学的导航系统，它们各具特色，互为补充，为企业管理者提供了多元化的决策视角和方法。
定性决策方法 ①集体决策方法 a．头脑风暴法 头脑风暴法的创始人是英国心理学家奥斯本。该决策方法的四项原则是：各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；建议不必深思熟虑，越多越好；鼓励独立思考、奇思妙想；可以补充完善已有的建议。
制定假设：护理团队可能会提出一些假设，例如使用特定的床垫可能有助于减少压疮风险，或者采取定期翻身和皮肤护理措施可能会改善患者的情况。收集证据：基于假设，护理团队将收集有关床垫类型、定期翻身频率、皮肤护理方法等方面的科学研究和临床实践经验。这些证据将帮助评估不同决策的可行性和效果。
可用性策略。决策制定中常用的策略包括可用性策略。决策制定是和问题求解过程的前5个步骤相联系的过程，即从正确认定并定义问题到方案选择制定的全过程。
可用性策略、代表性策略。可用性策略：可用性策略是根据熟悉的类似事例来估计新情况的可能性。代表性策略：代表性策略是根据样本的性质来估计总体的结果。
在执行过程中重视反馈，以印证：决策的正确性及有效性。
